Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme; satıcının, alıcıya satışını gerçekleştirdiği ürün veya hizmetin teslimi, satışı ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Sözleşme, ilgili tüketici mevzuatı ve mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin yürürlükteki yasal hükümler kapsamında hazırlanmıştır.

Satıcı:
Batıkent Kadın Emeğini Değerlendirme ve Dayanışma Derneği

Alıcı; derneğin e-ticaret sistemi üzerinden üyelik oluşturarak alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir. Sözleşme içerisinde “ALICI” veya “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır.

Ürün veya hizmetin türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri internet sitesinde belirtildiği şekildedir. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda ürün özelliklerinde ve fiyat bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

El emeği ile üretilen ürünlerde, görseller ile teslim edilen ürün arasında küçük farklılıklar oluşabilir.

5.1

ALICI, satın aldığı ürün veya hizmete ilişkin temel özellikleri, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

5.2

Sipariş konusu ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak belirtilen süre içerisinde teslim edilir.

5.3

Ürünün, ALICI dışında farklı bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi halinde, teslimatı kabul etmeyen kişi veya kuruluştan kaynaklanan sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4

SATICI, ürünün eksiksiz, sağlam ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu da ürüne dahil edilir.

5.5

Ürünün teslim edilebilmesi için, sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekir. Ödeme gerçekleşmediği veya banka tarafından iptal edildiği takdirde SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

5.6

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması ve banka tarafından ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi durumunda, ALICI teslim aldığı ürünü 3 iş günü içerisinde iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo giderleri ALICI’ya aittir.

5.7

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, ulaşım sorunları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde, SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI bu durumda siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini kabul edebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde, ürün bedelinin iadesi için gerekli işlemler 7 gün içerisinde başlatılır. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5.8

Teslim edilen ürünün arızalı veya kusurlu olması halinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde SATICI’ya gönderilebilir. Garanti kapsamında yapılacak değişim veya onarım işlemlerinde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5.9

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

​

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• SATICI’ya e-posta veya yazılı bildirim yapılması,

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.

​

İade işlemlerinde ürün faturası ve kargo teslim belgelerinin gönderilmesi zorunludur. Belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde ücret iadesi için gerekli banka işlemleri başlatılır.

​

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

​

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tek kullanımlık ürünler,

• Hızlı bozulabilen ürünler,

• Son kullanım tarihi geçen ürünler,

• Ambalajı açılmış yazılım, DVD, CD ve benzeri dijital içerikler,

• Kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

​

ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.