Teslimat ve İade Şartları

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.

• Ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller veya mücbir sebepler gibi durumlar dışında teslimatlar genellikle 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

• El emeği ile hazırlanan bazı ürünlerde üretim sürecine bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

• Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek aksaklıklarda gerekli destek tarafımızca sağlanmaktadır.

• Teslimat sırasında paketin zarar görmüş olması halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

• Satın alınan ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade işlemlerinin başlatılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade edilmek istenen ürünün, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

• El emeği ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde, üretim niteliği gereği iade kabul edilmeyebilir.

• Hijyen nedeniyle kullanılmış kişisel ürünler, kozmetik ürünleri veya tek kullanımlık ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.

• İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya kusurlu olması dışında alıcıya aittir.

Siparişinizin eksik, yanlış veya hasarlı ulaşması durumunda, teslimattan itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonrasında gerekli değişim veya iade işlemleri başlatılacaktır.

Ürün veya hizmetin türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri internet sitesinde belirtildiği şekildedir. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda ürün özelliklerinde ve fiyat bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

El emeği ile üretilen ürünlerde, görseller ile teslim edilen ürün arasında küçük farklılıklar oluşabilir.